Conditions générales de vente et informations aux clients

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des entrepreneurs via la boutique en ligne Triops Galaxy (www.triopsgalaxy.de). Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Les conditions contraires ou complémentaires de l’acheteur ne s’appliquent pas, sauf si leur validité est expressément acceptée par écrit.

2. Partenaire contractuel et contact

Le contrat est conclu avec :

Triops Galaxy
Entreprise exploitée par Sladjan Lazic
Schaidlerstr. 14
81379 Munich, Allemagne

3. Offre et conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une vitrine en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », le client soumet une offre d’achat ferme.

Le contrat est conclu par la confirmation de la commande par e-mail ou par la livraison de la marchandise.

4. Prix et frais d’expédition

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les frais d’expédition sont indiqués séparément.

5. Paiement

Les modes de paiement suivants sont disponibles : paiement anticipé, PayPal, carte de crédit, éventuellement d’autres options indiquées dans la boutique.

6. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client. Les délais de livraison sont indiqués dans la description du produit. Nous nous réservons le droit de procéder à des livraisons de remplacement en cas d’indisponibilité.

7. Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de Triops Galaxy jusqu’à son paiement intégral.

8. Garantie

Les droits de garantie légaux s’appliquent.

8.1 Nature de la marchandise

Les kits d’élevage de triops, les mélanges œufs-sable, les aliments et les accessoires sont des produits naturels ou vivants dont le succès dépend de facteurs externes (par exemple, la température, la qualité de l’eau, le rapport de mélange, les conditions d’éclairage).

La garantie couvre exclusivement l’absence de défauts de la marchandise au moment de la remise, et non le succès de l’élevage ou de la reproduction.

8.2 Exclusion de responsabilité en cas d’utilisation non conforme

La garantie est exclue si le défaut est dû à :

• Différence par rapport aux instructions fournies ou disponibles en ligne,

• Mauvaise manipulation ou mélange inapproprié,

• Conditions environnementales inadaptées (par exemple, température incorrecte, eau du robinet chlorée, stockage incorrect),

• Superposition ou dépassement de la date de péremption.

La garantie légale reste inchangée si le défaut existait déjà au moment de la remise de la marchandise.

9. Exclusion d’application/Remarques pour une utilisation sûre

Les produits Triops Galaxy ne sont pas destinés à la consommation. Ce ne sont pas des jouets. Ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans.

Les instructions doivent être impérativement respectées (accessible numériquement via un code QR ou www.triopsgalaxy.de).

Le succès de l’élevage ne peut être garanti, car il s’agit d’un processus biologique dépendant de facteurs externes.

10. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation. Sont exclus de la rétractation :

• les produits scellés qui, pour des raisons d’hygiène ou de sécurité alimentaire, ne peuvent être renvoyés s’ils ont été déballés ;

• les marchandises vivantes ou périssables (par exemple, les œufs de triops) dont la durée de conservation est limitée.

Vous trouverez les informations complètes relatives au droit de rétractation à l’adresse suivante : www.triopsgalaxy.de/fr/conditions-de-retractation.

11. Responsabilité

Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle et de négligence grave. En cas de négligence légère, notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, uniquement en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales). Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects ou le manque à gagner.

12. Protection des données

Vous trouverez des informations sur le traitement des données dans notre déclaration de confidentialité à l’adresse suivante www.triopsgalaxy.de/fr/declaration-de-confidentialite/.

13. Règlement des différends

La Commission européenne met à disposition une plateforme pour le règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

14. Dispositions finales

Le droit allemand s’applique, à l’exclusion du droit commercial des Nations Unies. Si une disposition des présentes CGV s’avérait invalide, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.